Od juna 2013. godine, od kada u Gradskoj biblioteci „Vladislav Petković Dis“ postoji mogućnost da se Čačani putem interneta obrate zaštitniku građana u Beogradu, zaštitu svojih prava zatražila su 43 stanovnika grada na Moravi.
Od tog broja, u četiri slučaja Zaštitnik prava građana je reagovao jer su pritužbe sadržale elemente povreda građanskih prava. I ove godine u prostorijama gradske biblioteke, Čačanima će biti omogućeno da putem video linka uspostave kontakt sa kancelarijom Zaštitnika prava građana, ukoliko smatraju da su oštećeni od strane bilo kog organa državne uprave ili organa i pojedinaca kojima su poverena javna ovlašćenja.
Podnošenje pritužbe, kao i čitav postupak pred Zaštitnikom građana je potpuno besplatan.
